Sekcja 1 – Grupa Lifeprosper i jej członkowie

1.1. Witamy w grupie Lifeprosper

1.1.1 Grupa Lifeprosper składa się z firmy INTERMODELS s.r.o., Pod Nouzovem 971/17, 197 00 Praga, IČO: 26126893, DIČ: CZ26126893, Republika Czeska. Marka Lifeprosper jest uznawana za grupę należącą do INTERMODELS s.r.o.

1.1.2 Firma działa na rynku suplementów diety, gdzie oferuje swoje produkty i usługi (dalej jako „Produkty”) za pośrednictwem oficjalnych kanałów dystrybucyjnych lub poprzez sieć niezależnych Dystrybutorów. Na potrzeby niniejszego dokumentu, termin „Dystrybutor” oznacza podmiot pełniący rolę Partnera Afiliacyjnego. W całym dokumencie będzie on nazywany wyłącznie „Dystrybutorem”, niezależnie od pierwotnego oznaczenia. Strona internetowa firmy znajduje się pod adresem www.lifeprosper.eu oraz odpowiednich subdomenach.

1.1.3 Niniejszy regulamin członkowski (dalej jako „Regulamin”) określa poprzez prawa i obowiązki stron umowę pomiędzy firmą a jej niezależnymi Dystrybutorami, ustala zasady ich współpracy z klientami, między sobą oraz wobec osób trzecich.

1.1.4 Akceptując ten Regulamin, Dystrybutor potwierdza, że dokonał rejestracji w grupie Lifeprosper dobrowolnie, dokładnie zapoznał się z treścią Regulaminu i załącznikami, rozumie prawa i obowiązki w nim zawarte, oraz bez zastrzeżeń zgadza się na ich przestrzeganie.

1.1.5 Firma ma prawo jednostronnie zmieniać, modyfikować lub rozszerzać Regulamin oraz wszystkie załączniki. Takie zmiany będą ogłaszane co najmniej 7 dni przed wejściem w życie za pośrednictwem oficjalnych kanałów komunikacji (newsletter, Biuro Lifeprosper, SMS, e-mail, aplikacje itp.). Kontynuacja współpracy po wejściu zmian w życie (np. zakup produktów, korzystanie z benefitów, otrzymywanie prowizji) jest równoznaczna z akceptacją zmian. Jeśli Dystrybutor się nie zgadza, ma prawo odmówić i zakończyć umowę bez wypowiedzenia.

1.1.6 Firma ma prawo jednostronnie przenieść stosunek umowny z Dystrybutorem na osobę trzecią, włącznie z przyszłymi prawami i obowiązkami. Akceptując Regulamin, Dystrybutor wyraża na to zgodę. O takim przeniesieniu zostanie on poinformowany za pośrednictwem oficjalnych kanałów komunikacyjnych lub poprzez odpowiednią zmianę w Regulaminie.

1.2 Rejestracja i utworzenie członkostwa

1.2.1 Członkiem grupy Lifeprosper może zostać:

osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (ukończone 18 lat), lub

podmiot gospodarczy reprezentowany przez osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych,
który prawidłowo wypełni elektroniczny formularz rejestracyjny firmy i wyrazi zgodę na niniejszy Regulamin wraz ze wszystkimi załącznikami i dokumentami.

1.2.2 Osoba ubiegająca się o członkostwo w grupie Lifeprosper jest zobowiązana prawidłowo wpisać numer ID sponsora, do którego struktury będzie należeć, w formularzu rejestracyjnym.

1.2.3 Niniejszy Regulamin może przewidywać dodatkowe warunki i ograniczenia członkostwa w grupie Lifeprosper. Jeżeli kandydat nie spełnia tych warunków lub występują inne przeszkody uniemożliwiające przyjęcie, decyzję o rejestracji podejmuje firma. Firma zastrzega sobie prawo do odrzucenia rejestracji bez podania przyczyny.

1.2.4 Po pomyślnym zakończeniu rejestracji, na adres e-mail Dystrybutora zostaje wysłane potwierdzenie oraz dane logowania do nowo utworzonego konta na stronie internetowej firmy (dalej jako „Konto”). Dystrybutor powinien jak najszybciej zmienić hasło w celu zabezpieczenia swoich danych.

1.2.5 Akceptacja rejestracji oznacza zawarcie umowy członkowskiej pomiędzy firmą a zarejestrowanym Dystrybutorem, regulowanej w pełni niniejszym Regulaminem i jego załącznikami.

1.2.6 Każdy nowy Dystrybutor otrzymuje unikalny numer ID (dalej jako „ID”), który służy do identyfikacji, komunikacji z firmą i innymi Dystrybutorami, a także do logowania i zarządzania Kontem.

1.2.7 Dystrybutor zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych, adresu dostawy i danych do faktury w ustawieniach Konta. Każdy adres rozliczeniowy może być zarejestrowany tylko raz. Zabronione jest używanie tego samego adresu rozliczeniowego dla wielu ID.

1.2.8 Członkostwo w grupie Lifeprosper ma charakter osobisty i nie może być przeniesione bez wyraźnej zgody firmy (zasady transferu opisane są w art. 3.2 i 3.3 Regulaminu). Dystrybutor zobowiązuje się korzystać z Konta wyłącznie pod swoim przydzielonym ID i nie może go przekazywać innym osobom. Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieautoryzowanego udostępnienia Konta.

1.2.9 Jeśli w formularzu rejestracyjnym zostaną wykryte braki, nieprawidłowe, fałszywe lub zdublowane dane, firma ma prawo w dowolnym momencie anulować rejestrację, Konto oraz przypisane ID – bez odszkodowania.

1.2.10 Każdemu Dystrybutorowi może być przypisane tylko jedno ID. Regulamin może przewidywać wyjątki umożliwiające tymczasowe posiadanie wielu ID. W przypadku nieautoryzowanego posiadania wielu ID, firma może je anulować, pozostawiając tylko pierwsze, chyba że zdecyduje inaczej.

1.2.11 Dystrybutor zobowiązany jest do aktualizacji swoich danych osobowych i kontaktowych poprzez zapisanie zmian w zakładce „Ustawienia” w Koncie.

1.2.12 Wypełniając rejestrację, Dystrybutor dobrowolnie udostępnia firmie swoje dane osobowe i kontaktowe w celu zawarcia umowy, realizacji obowiązków wynikających z tej relacji, spełnienia obowiązków prawnych oraz ochrony interesów firmy. Dane te obejmują m.in. imię i nazwisko, adres zamieszkania, telefon i e-mail. Za zgodą Dystrybutora dane mogą być również przetwarzane w celach marketingowych. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w załączniku do Regulaminu. Firma szanuje prywatność każdego Dystrybutora i jest świadoma swojej odpowiedzialności w tym zakresie.

1.3 Status Dystrybutora

1.3.1 Dystrybutor jest niezależnym partnerem biznesowym firmy, a członkostwo w grupie Lifeprosper nie tworzy stosunku pracy, pośrednictwa ani żadnej innej relacji prawnej między firmą a Dystrybutorem. Dystrybutor nie jest również przedstawicielem handlowym firmy i w przypadku zakończenia członkostwa nie ma prawa do jakiegokolwiek wynagrodzenia, odszkodowania za zbudowaną strukturę czy pozyskaną klientelę.

1.3.2 Dystrybutor nie jest upoważniony do działania w imieniu firmy, reprezentowania jej, składania oświadczeń, zaciągania zobowiązań ani udzielania jakichkolwiek gwarancji – chyba że posiada do tego wyraźne pełnomocnictwo. Nie wolno mu również zawierać umów, przyjmować reklamacji ani dokonywać płatności w imieniu firmy.

1.3.3 Głównym celem współpracy między firmą a Dystrybutorem jest pośrednictwo w sprzedaży Produktów osobom trzecim oraz rozwijanie działalności firmy poprzez budowę sieci. Dystrybutor może również nabywać Produkty na własny użytek. Zabroniona jest ich komercyjna odsprzedaż. Dystrybutor działa we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność oraz jest zobowiązany do zapewnienia sobie wszelkich wymaganych zezwoleń i licencji.

1.3.4 Dystrybutor może zacząć korzystać z planu wynagrodzeń firmy, dostępnego w Biurze Lifeprosper, dopiero po zakupie jednego z pakietów startowych lub złożeniu pierwszego zamówienia o określonej punktacji (PV), zgodnej z planem kariery. Wówczas zyskuje status partnera biznesowego i uzyskuje dostęp do kluczowych sekcji Konta (Biuro Lifeprosper, magazyn, panel klienta itd.), w których może zarządzać swoim kontem i korzystać z benefitów.

1.3.5 Jeżeli Dystrybutor zdecyduje się prowadzić działalność zgodnie z Regulaminem w krajach, w których firma jeszcze oficjalnie nie działa, jest zobowiązany upewnić się, że jego działania są zgodne z lokalnym prawem, w tym z zasadami oznakowania produktów i składania oświadczeń. Firma nie ponosi odpowiedzialności za działania Dystrybutora niezgodne z lokalnymi przepisami.

1.3.6 W ramach współpracy z firmą, Dystrybutor może prowadzić działalność zarobkową. Jeżeli otrzymuje wynagrodzenie, prowizje lub inne świadczenia związane z członkostwem w grupie Lifeprosper, jest zobowiązany do ich prawidłowego rozliczenia podatkowego oraz opłacenia wszelkich wymaganych składek i opłat. Na żądanie firmy powinien podać swój numer identyfikacji podatkowej.

1.3.7 Dystrybutor upoważnia firmę do wystawiania dokumentów księgowych (faktur) za świadczone na rzecz firmy usługi zgodnie z planem wynagrodzeń. W przypadku gdy Dystrybutor jest płatnikiem VAT, może być wymagane złożenie pełnomocnictwa w odpowiedniej formie. Dystrybutor zobowiązuje się przyjąć nadaną przez firmę numerację księgową i zmienny symbol. Zabroniona jest ingerencja w wartości wykazane na fakturach. Wszystkie faktury wystawiane są w formie elektronicznej.

1.3.8 W przypadku prowadzenia działalności gospodarczej Dystrybutor zobowiązany jest prowadzić odpowiednią ewidencję księgową i przechowywać dokumenty zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1.3.9 Firma nie przyznaje żadnemu Dystrybutorowi wyłączności terytorialnej. Zabronione jest również oferowanie takiej wyłączności innym osobom. Wszystkim Dystrybutorom przysługują jednakowe warunki, co sprzyja zdrowej konkurencji.

1.4 Sponsor

1.4.1 Dystrybutor staje się sponsorem w momencie, gdy zakończy się rejestracja nowego Dystrybutora, który podał jego ID jako ID sponsora w formularzu rejestracyjnym.

1.4.2 Każdy nowy Dystrybutor ma prawo samodzielnie wybrać swojego sponsora, którego strukturę zasila, z zachowaniem ogólnie przyjętej etyki w branży MLM.

1.4.3 Dystrybutor, który zaprasza nową osobę do grupy Lifeprosper, jest zobowiązany upewnić się, że w formularzu została prawidłowo wpisana wartość ID wybranego sponsora. W przypadku błędnego wpisania ID, system może uniemożliwić jego późniejszą zmianę, zwłaszcza po naliczeniu prowizji i innych korzyści. Firma może jednak w wyjątkowych przypadkach dokonać zmiany lub przypisać innego sponsora.

1.4.4 Każdy Dystrybutor ma obowiązek podążać za swoim upline, dawać dobry przykład oraz wspierać swoją grupę downline w działaniach sponsorskich. Powinien aktywnie szkolić, motywować i edukować członków swojego zespołu, komunikować się z nimi, organizować spotkania wspierające, oceniać ich aktywność w grupie Lifeprosper Academy, rozwiązywać spory i przekazywać rzetelne oraz pozytywne informacje o Produktach, firmie, możliwościach grupy Lifeprosper, planie wynagrodzeń i systemie pracy.

1.4.5 Jeżeli Dystrybutor-sponsor nie wie, jak postąpić w konkretnej sytuacji lub nie ma doświadczenia, powinien zwrócić się z pytaniem do swojego upline lub – w sprawach poważnych – bezpośrednio do firmy. Kwestie o istotnym znaczeniu są omawiane na poziomie rady liderów Lifeprosper. Dystrybutor może zgłaszać pytania, sugestie lub propozycje usprawnień do rady liderów.

1.4.6 Sponsor powinien rozwiązywać spory w swojej strukturze szybko, pozytywnie i polubownie. Obowiązkiem sponsora jest również dbałość o przestrzeganie zasad Regulaminu przez wszystkich członków swojej grupy, w miarę swoich możliwości. W przypadku, gdy nie jest w stanie rozwiązać problemu, powinien zwrócić się do swojego upline, a jeśli to konieczne – do firmy. Sponsorzy na wyższych pozycjach kariery są wzorem dla nowych i mniej doświadczonych Dystrybutorów, zwłaszcza w sytuacjach kryzysowych.

1.4.7 Dystrybutor wybiera swojego sponsora już na etapie rejestracji. Zmiana sponsora po zakończonej rejestracji nie jest co do zasady możliwa. Jednak w wyjątkowych przypadkach firma może dokonać zmiany lub przypisać Dystrybutorowi innego sponsora, o ile nie narusza to praw pozostałych Dystrybutorów w strukturze powyżej lub poniżej. Za wyjątkowe przypadki uznaje się:

wykorzystanie danych osobowych bez zgody, co skutkowało rejestracją,

oczywistą pomyłkę przy wpisaniu ID sponsora,

zgodę obu stron – dotychczasowego i nowego upline,

sytuację, w której Dystrybutor nie pozyskał jeszcze żadnego innego Dystrybutora.

1.4.8 Wniosek o zmianę sponsora musi być należycie uzasadniony i dostarczony na adres e-mail firmy: [email protected] wraz ze zgodą dotychczasowego i nowego sponsora. Firma podejmie decyzję na podstawie zasad etyki MLM i rekomendacji rady liderów Lifeprosper. Decyzja ta jest ostateczna i firma nie jest zobowiązana do jej uznania. Dystrybutor wnioskujący o zmianę sponsora musi podać tylko pełne, prawdziwe i niesfałszowane informacje – w przeciwnym razie narusza kodeks etyczny.

2. Podstawowe prawa i obowiązki

2.1 Ogólne zasady członkostwa

2.1.1 Grupa Lifeprosper została utworzona w celu sprzedaży Produktów firmy, wspierania zdrowia fizycznego i psychicznego oraz oferowania interesującej możliwości biznesowej dla wszystkich Dystrybutorów.

2.1.2 Firma wspiera działalność biznesową Dystrybutorów i szkoli ich w zakresie pośredniczenia w sprzedaży Produktów oraz oferowania możliwości biznesowych w grupie Lifeprosper. Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że dla rozwoju biznesu firmy i jej członków niezbędna jest ciągła rozbudowa grupy Lifeprosper poprzez pozyskiwanie nowych Dystrybutorów.

2.1.3 Dystrybutor ma prawo – na określonych warunkach – do:

zakupu Produktów w cenach preferencyjnych,

pośredniczenia w sprzedaży Produktów osobom trzecim i rozbudowy grupy Lifeprosper,

udziału w planie wynagrodzeń firmy oraz do otrzymywania prowizji i innych świadczeń po spełnieniu warunków,

sponsorowania nowych Dystrybutorów, których sam pozyskał,

otrzymywania literatury i newsletterów od grupy Lifeprosper,

korzystania z usług wspierających, szkoleń, konkursów i programów promocyjnych związanych z grupą Lifeprosper.

2.1.4 Wysokość wynagrodzenia finansowego i nagród zależy przede wszystkim od pracy wykonanej przez Dystrybutora, jego obrotu osobistego oraz obrotu grupy. Regulamin i plan wynagrodzeń firmy mogą uzależniać prawo do wypłaty wynagrodzenia od spełnienia dodatkowych warunków aktywności Dystrybutora.

2.1.5 Dystrybutor ma obowiązek zawsze działać profesjonalnie, gdy jego zachowanie może być powiązane z grupą Lifeprosper, przestrzegać wszystkich postanowień Regulaminu, załączników i dokumentów, działać zgodnie z kodeksem etyki i nie szkodzić dobremu imieniu i reputacji firmy.

2.2 Kodeks etyczny

2.2.1 Dystrybutor zobowiązuje się do przestrzegania odpowiednich standardów etycznych, zawodowych i moralnych, które są niezbędne do budowania i pogłębiania dobrych relacji międzyludzkich. W szczególności:

być uczciwym, sprawiedliwym i rzetelnym w działaniach,

aktywnie uczestniczyć w budowaniu i utrzymaniu sieci Dystrybutorów oraz bazy klientów,

być lojalnym i dbać o dobrą reputację i nazwę grupy Lifeprosper, firmy i Produktów,

być uprzejmym i okazywać szacunek każdej osobie, z którą ma kontakt w związku z członkostwem w grupie Lifeprosper,

nie nękać potencjalnych nowych członków grupy ani klientów i nie wywierać na nich nieuzasadnionej presji,

nie oferować Produktów po zaniżonej cenie wyłącznie dla własnego zysku i z pominięciem rzeczywistych potrzeb klienta,

jako sponsor wypełniać swoje obowiązki wobec Dystrybutorów zarejestrowanych w jego strukturze, wspierać ich, komunikować się i prowadzić bieżące szkolenia,

nie sugerować innym Dystrybutorom przejścia lub udziału w innych projektach marketingu sieciowego, nawet pośrednio,

po osiągnięciu pozycji „LEADER1” nie występować publicznie w żadnym innym projekcie MLM ani konkurencyjnym,

nie wykorzystywać kontaktów zdobytych w ramach członkostwa w grupie Lifeprosper do dystrybucji innych produktów niż Produkty Lifeprosper,

nie stosować nieuczciwych praktyk handlowych i nie przekazywać fałszywych informacji o Produktach lub uczestnictwie w grupie Lifeprosper i wynagrodzeniach,

przedstawiać planu wynagrodzeń wyłącznie na podstawie zatwierdzonych materiałów firmy,

prawidłowo wypełniać wszystkie obowiązki prawne i podatkowe wynikające z członkostwa w grupie,

nie wykorzystywać danych klientów do wysyłki niezamówionych informacji handlowych (spamu),

zalecać osobom, które mogą mieć problemy zdrowotne, konsultację z lekarzem przed użyciem Produktów,

aktywnie rozwiązywać wszystkie reklamacje lub nieporozumienia z klientami, a w uzasadnionych przypadkach zwrócić się o opinię do firmy,

nie przedstawiać się publicznie jako pracownik ani partner firmy,

nie żądać nieuzasadnionego zwrotu zakupionych Produktów,

nie obiecywać łatwego, szybkiego czy „astronomicznego” zarobku w grupie Lifeprosper ani cudownych efektów Produktów,

przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa w związku ze swoją działalnością w grupie Lifeprosper.

2.3 Działania zabronione

2.3.1 Nieuprawniona rejestracja
Dystrybutor nie ma prawa rejestrować osób w grupie Lifeprosper bez ich wiedzy ani rejestrować osób fikcyjnych lub nieistniejących. Surowo zabrania się wykorzystywania danych osobowych lub kontaktowych osób trzecich w celu dokonania nieuprawnionej rejestracji.

2.3.2 Celowe nadmierne zakupy
System zakupów Produktów zakłada, że są one nabywane na własny użytek Dystrybutora lub jego najbliższej rodziny i po wcześniejszym zużyciu większości poprzednich zakupów. Dystrybutorowi nie wolno składać regularnie zbyt dużych zamówień ani gromadzić nadmiernych zapasów wyłącznie w celu uzyskania wyższej prowizji lub innego wynagrodzenia. Firma nie zaleca zadłużania się na potrzeby rozwoju działalności w grupie Lifeprosper.

2.3.3 Zakazana rekrutacja
Dystrybutor nie może bezpośrednio ani pośrednio oferować innym Dystrybutorom grupy Lifeprosper uczestnictwa w działalności konkurencyjnej, zachęcać ich do odejścia z Lifeprosper lub przystąpienia do konkurencji.

2.3.4 Nieuprawniona współpraca
Dystrybutor nie ma prawa wykorzystywać bazy danych Dystrybutorów grupy Lifeprosper ani współpracujących osób w celach zarobkowych lub dla korzyści osób trzecich. Zabronione jest:

wykorzystywanie kontaktów pozyskanych w ramach działalności Lifeprosper do prezentowania innych projektów, produktów lub usług,

nawiązywanie kontaktów biznesowych niezwiązanych z grupą Lifeprosper,

czerpanie zysków z sieci Lifeprosper poza firmą.

2.3.5 Nieuprawnione sponsorowanie
W grupie Lifeprosper przejęcie Dystrybutora do innej struktury sponsorskiej może nastąpić wyłącznie za wyraźną zgodą dotychczasowego i nowego sponsora. Zmiana taka jest nieodwracalna. Zabronione jest świadome rejestrowanie Dystrybutora, który już figuruje w systemie, lub próby takiej rejestracji. Nie wolno rejestrować ponownie osób, których członkostwo ustało mniej niż 6 miesięcy wcześniej.

2.3.6 Niedozwolone transakcje
Dystrybutor nie ma prawa kontaktować się z dostawcami lub partnerami biznesowymi firmy bez uprzedniej pisemnej zgody firmy, zwłaszcza w celu nawiązania współpracy poza grupą Lifeprosper. Zabronione są również transakcje pomiędzy Dystrybutorami dotyczące Produktów lub innych dóbr oferowanych w grupie.

2.3.7 Zakazana dystrybucja
Dystrybutor nie może pośredniczyć w sprzedaży Produktów poza oficjalnymi kanałami dystrybucji firmy (czyli poprzez subdomenę Dystrybutora lub rejestrację nowego członka grupy). Szczególnie zabroniona jest dalsza odsprzedaż Produktów przez własne kanały sprzedaży lub osoby trzecie, na które Dystrybutor ma bezpośredni lub pośredni wpływ (np. strony internetowe, e-sklepy, Facebook, Instagram itd.).

2.3.8 Materiały promocyjne
Firma jest wyłącznym twórcą wszystkich materiałów marketingowych, graficznych, zdjęć, dokumentów, newsletterów i innych narzędzi komunikacji dotyczących Produktów lub grupy Lifeprosper. Dystrybutor nie może korzystać z innych materiałów ani tworzyć własnych bez pisemnej zgody firmy.

2.3.9 Rozpowszechnianie fałszywych informacji
Zabrania się Dystrybutorom rozpowszechniania fałszywych, wprowadzających w błąd lub celowo zmanipulowanych informacji o Produktach, firmie, wynagrodzeniu lub możliwościach grupy Lifeprosper – niezależnie od formy i medium przekazu. Udowodnione kłamstwa (np. modyfikowanie informacji, fałszowanie dokumentów) są poważnym naruszeniem Regulaminu i mogą skutkować natychmiastowym zakończeniem członkostwa.

2.3.10 Nieuprawnione użycie nazwy „Lifeprosper”
Dystrybutorowi nie wolno używać słowa „Lifeprosper” w adresach URL, adresach e-mail ani nazwach profili – z wyjątkiem oficjalnych kanałów firmy – ani w połączeniu z innymi oznaczeniami.

2.3.11 Brak wyłączności terytorialnej
Nie przyznaje się żadnemu Dystrybutorowi wyłączności terytorialnej. Zabronione jest twierdzenie lub sugerowanie, że Dystrybutor posiada taką wyłączność.

2.3.12 Systematyczne pozyskiwanie konkurencji
Firma nie akceptuje działań Dystrybutora polegających na systematycznym rekrutowaniu członków innych firm MLM w celu budowy własnej struktury. Firma nie ponosi odpowiedzialności za takie działania Dystrybutora.

2.3.13 Akceptowanie działań zabronionych
Każdy Dystrybutor, który jest świadkiem celowego naruszenia Regulaminu, ma obowiązek poinformować o tym swojego sponsora lub – jeśli to niemożliwe – bezpośrednio firmę. Akceptowanie naruszeń jest zabronione.

2.3.14 Rozpowszechnianie fałszywych informacji i plotek
Każde działanie Dystrybutora podważające zaufanie do zarządu firmy, w szczególności rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji lub tzw. fake newsów (np. w Telegramie, WhatsAppie itp.), jest traktowane jako naruszenie Regulaminu i może skutkować natychmiastowym zakończeniem członkostwa – bez wcześniejszego ostrzeżenia.

2.3.15 Promowanie konkurencji
W trosce o lojalność, reputację i wizerunek grupy Lifeprosper, firmy i Produktów, Dystrybutorowi zabrania się publicznego popierania innego projektu MLM lub konkurencyjnego przedsięwzięcia, a także jakiejkolwiek formy aktywnego wspierania konkurencji – zwłaszcza po osiągnięciu pozycji „LEADER1”.

3. Członkostwo

3.1 Czas trwania członkostwa

3.1.1 Członkostwo w grupie Lifeprosper trwa do momentu zaistnienia jednej z okoliczności, która skutkuje jego zmianą lub zakończeniem.

3.1.2 W przypadku zakończenia członkostwa, Dystrybutor może ponownie zarejestrować się w systemie firmy dopiero po upływie okresu karencji wynoszącego 6 miesięcy od daty rozwiązania poprzedniego członkostwa.

3.1.3 Jeżeli nowo zarejestrowany Dystrybutor nie dokona pierwszego zakupu, może zostać ponownie zarejestrowany przez nowego sponsora – nawet bez zgody poprzedniego (bezpośredniego) sponsora. Rejestracja bez zakupu jest uznawana za niepełną i nie wiąże Dystrybutora z pierwszym sponsorem.

3.1.4 Członkiem organu statutowego osoby prawnej, który sam jest zarejestrowanym Dystrybutorem, nie może być jednocześnie inny Dystrybutor. Analogicznie, osoba prawna, której członek zarządu jest już zarejestrowanym Dystrybutorem, nie może ponownie zarejestrować się jako Dystrybutor. Takie działania są uznawane za podwójną rejestrację i mogą zostać w każdej chwili anulowane przez firmę wraz z kontem i przypisanym ID – bez prawa do odszkodowania.

3.1.5 Surowo zabronione jest wpisywanie tego samego adresu rozliczeniowego dla wielu kont. W przypadku wykrycia takiego działania, firma ma prawo anulować wszystkie konta zawierające ten sam adres rozliczeniowy – bez odszkodowania.

3.1.6 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że wszyscy Dystrybutorzy zarejestrowani w linii poniżej jego konta mają własną, niezależną umowę z firmą. Ich członkostwo nie zależy od długości trwania jego własnego członkostwa. Cała struktura członkowska została utworzona przede wszystkim na potrzeby i korzyść firmy, która jest właścicielem bazy danych Dystrybutorów i całej struktury Lifeprosper. Dystrybutorowi nie przysługuje żadne prawo własności ani roszczenia wobec tej struktury.

3.2 Przeniesienie członkostwa

3.2.1 Każda zmiana dotycząca członkostwa Dystrybutora polegająca na sprzedaży, przekazaniu lub przeniesieniu członkostwa na inną osobę wymaga uprzedniej zgody firmy. Wniosek o zgodę na przeniesienie członkostwa należy przesłać do firmy w sposób umożliwiający identyfikację Dystrybutora – tj. przez skrzynkę danych, osobiście, pisemnie lub za pośrednictwem e-maila z kwalifikowanym podpisem elektronicznym na adres: [email protected].

3.2.2 Firma rozpatruje każdy przypadek indywidualnie, z uwzględnieniem praw firmy oraz innych Dystrybutorów grupy Lifeprosper. Firma nie jest zobowiązana do wyrażenia zgody na taki wniosek.

3.2.3 Najczęstsze powody, dla których firma wyraża zgodę na przeniesienie członkostwa, to: rozwód, długotrwała choroba, zawarcie małżeństwa itd. Dystrybutor, który składa wniosek, musi go należycie uzasadnić, przedstawić stosowne dokumenty oraz zgodę nowego Dystrybutora.

3.2.4 Z chwilą skutecznego przeniesienia członkostwa na osobę trzecią, wszelkie prawa i obowiązki wynikające z umowy z firmą przechodzą na nowego Dystrybutora. Przekazywane są również Konto i przypisany numer ID. Nowy Dystrybutor musi spełniać warunki członkostwa w grupie Lifeprosper oraz zaakceptować Regulamin i dokumenty towarzyszące.

3.2.5 W przypadku przekształcenia Dystrybutora będącego osobą prawną (np. podział, przeniesienie majątku), o tym, na kogo przechodzi członkostwo, decyduje zapis w projekcie przekształcenia. W razie wątpliwości firma uznaje za Dystrybutora podmiot, który posiada ten sam numer ID. Niedopuszczalne jest dzielenie lub kopiowanie jednego numeru ID na kilka osób.

3.2.6 Przeniesienie członkostwa nie wpływa na strukturę związaną z przypisanym ID i nie zmienia pozycji Dystrybutorów w sieci.

3.3 Dziedziczenie członkostwa

3.3.1 W przypadku śmierci osoby fizycznej lub rozwiązania osoby prawnej będącej Dystrybutorem, członkostwo przechodzi na spadkobiercę lub prawnego następcę, o ile spełnia on warunki wymagane do zostania członkiem grupy Lifeprosper. Nikt nie ma prawa wykonywać praw członkowskich zmarłego lub zlikwidowanego Dystrybutora przed uzyskaniem prawomocnego orzeczenia spadkowego lub dokonaniem odpowiedniego wpisu w rejestrze publicznym (np. rejestrze handlowym).

3.3.2 Spadkobierca lub prawny następca Dystrybutora jest zobowiązany przedstawić firmie stosowne dokumenty potwierdzające dziedziczenie oraz wypełnić formularz rejestracyjny z wymaganymi danymi. Staje się on Dystrybutorem dopiero po zaakceptowaniu Regulaminu oraz odpowiednich dokumentów.

3.3.3 Jeśli prawny następca jest już zarejestrowanym Dystrybutorem w grupie Lifeprosper, wyjątkowo może posiadać więcej niż jedno ID.

3.3.4 Spadkobierca lub prawny następca ma prawo do otrzymania prowizji oraz innych świadczeń przysługujących zmarłemu lub zlikwidowanemu Dystrybutorowi, pod warunkiem, że proces przejęcia członkostwa został zakończony w systemie firmy i spełnione zostały wymagania określone w planie wynagrodzeń.

3.3.5 W przypadku kilku spadkobierców, są oni zobowiązani wyznaczyć spośród siebie jednego przedstawiciela, który przejmie członkostwo. Firma będzie komunikować się wyłącznie z tą osobą. Niedozwolone jest dzielenie jednego numeru ID pomiędzy kilku spadkobierców.

3.4 Rozwiązanie członkostwa

3.4.1 Niewystarczająca aktywność
Jeżeli Dystrybutor nie dokona żadnego zakupu Produktów lub usług firmy przez okres dłuższy niż 6 kolejnych miesięcy i w tym czasie nie nastąpi rejestracja nowego Dystrybutora z użyciem jego ID jako sponsora, firma ma prawo jednostronnie rozwiązać jego członkostwo w grupie Lifeprosper. Jeśli osoba ta chce ponownie zostać Dystrybutorem po zakończeniu członkostwa, musi dokonać nowej rejestracji (po upływie okresu karencji, zgodnie z art. 3.1.2 Regulaminu).

3.4.2 Dobrowolne zakończenie członkostwa przez Dystrybutora
Członkostwo w grupie Lifeprosper jest dobrowolne. Każdy Dystrybutor ma prawo do jego zakończenia w dowolnym momencie, bez okresu wypowiedzenia. Oświadczenie o rezygnacji należy przekazać firmie w sposób umożliwiający identyfikację tożsamości – tj. przez skrzynkę danych, osobiście, pisemnie lub za pomocą e-maila z kwalifikowanym podpisem elektronicznym na adres: [email protected]. Członkostwo wygasa w dniu doręczenia wypowiedzenia firmie.

3.4.3 Rozwiązanie członkostwa przez firmę
W przypadku naruszenia przez Dystrybutora jakiegokolwiek obowiązku wynikającego z Regulaminu, załączników lub innych dokumentów – niezależnie od wagi naruszenia – firma ma prawo natychmiast, bez wcześniejszego powiadomienia, rozwiązać jego członkostwo. Informacja o wypowiedzeniu oraz usunięciu Dystrybutora z systemu zostaje przesłana na adres e-mail Dystrybutora oraz jego sponsora. Członkostwo wygasa z chwilą wysłania tej wiadomości.

3.4.4 Okres przejściowy
Jeżeli firma stwierdzi lub podejrzewa, że Dystrybutor naruszył postanowienia Regulaminu, ale decyzja o rozwiązaniu członkostwa nie została jeszcze podjęta, firma może – na okres nie dłuższy niż 2 miesiące – ograniczyć lub całkowicie zablokować dostęp Dystrybutora do Konta. W tym okresie wypłata prowizji lub innych świadczeń jest również zawieszona. Jeśli firma zdecyduje o kontynuowaniu członkostwa, dostęp zostaje przywrócony, a zaległe prowizje wypłacone. W przypadku decyzji o rozwiązaniu członkostwa – Konto zostaje trwale usunięte, a zawieszone prowizje przepadają.

3.4.5 Rozliczenie zakończonego członkostwa
Po zakończeniu członkostwa firma usuwa rejestrację Dystrybutora, powiązane Konto oraz przypisane ID. Z dniem wygaśnięcia członkostwa wygasają wszelkie prawa i roszczenia związane z członkostwem, w szczególności prawo do prowizji lub innych świadczeń. Dystrybutorowi nie przysługuje żadne odszkodowanie ani wynagrodzenie za zbudowaną strukturę ani pozyskaną klientelę.

3.4.6 Ponowna rejestracja po rozwiązaniu z powodu naruszenia obowiązków
Dystrybutor, którego członkostwo zostało rozwiązane przez firmę na podstawie art. 3.4.3, może zarejestrować się ponownie tylko za zgodą firmy i po upływie okresu karencji.

3.4.7 Wewnętrzna czarna lista
Firma prowadzi tzw. wewnętrzną czarną listę Dystrybutorów, których członkostwo zostało rozwiązane z powodu naruszenia obowiązków, zgodnie z art. 3.4.3 Regulaminu. Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że w przypadku zakończenia członkostwa w opisanym trybie, może zostać na nią wpisany. W celu ochrony interesów firmy lista ta jest dostępna dla aktywnych Dystrybutorów.

4. Realizacja zamówień i dostaw Produktów

4.1 Zamówienia

4.1.1 Dystrybutor ma prawo kupować Produkty na własny użytek w cenach promocyjnych. Firma zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany cen Produktów w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadomienia. Zmiana ceny obowiązuje natychmiast po jej publikacji w odpowiednim kanale dystrybucyjnym firmy. W przypadku oczywiście błędnej ceny firma ma prawo anulować zamówienie, niezależnie od tego, czy zostało ono opłacone.

4.1.2 Zamówienia mogą być składane wyłącznie online, poprzez oficjalny e-sklep firmy, po zalogowaniu się na Konto w systemie internetowym firmy. Składanie zamówień jest możliwe o każdej porze, z wyjątkiem przerw technicznych i aktualizacji.

4.1.3 Każdy Produkt posiada przypisaną wartość punktową (PV), służącą do obliczania prowizji i nagród zgodnie z planem wynagrodzeń firmy. Firma zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany wartości PV bez uprzedniego powiadomienia.

4.1.4 Standardowy termin wysyłki zamówionych Produktów wynosi 5 dni roboczych od daty opłacenia zamówienia lub jego potwierdzenia przez firmę (w zależności od metody płatności).

4.1.5 Jeżeli podczas składania zamówienia Dystrybutor nie poda wszystkich wymaganych danych, Produkt nie jest aktualnie dostępny w magazynie lub wystąpi inna przeszkoda uniemożliwiająca realizację zamówienia, firma może opóźnić lub wstrzymać jego realizację do czasu usunięcia przeszkody. W przypadkach, gdy to Dystrybutor jest odpowiedzialny za przeszkodę i nie usunie jej pomimo wcześniejszego powiadomienia, firma ma prawo obciążyć go dodatkowymi kosztami realizacji.

4.1.6 Własność Produktu przechodzi na Dystrybutora w momencie jego odbioru oraz po pełnym opłaceniu ceny. Płatności można dokonywać kartą lub przelewem. W przypadku błędnie oznaczonego przelewu, który uniemożliwia przypisanie wpłaty do zamówienia, firma zwróci środki na konto nadawcy. W razie problemów z płatnością należy skontaktować się z firmą pod adresem e-mail: [email protected].

4.1.7 Dystrybutor zobowiązuje się przed złożeniem kolejnego zamówienia zużyć co najmniej 70% wcześniej zakupionych Produktów oraz zamawiać kolejne w ilości adekwatnej do planowanej konsumpcji – w celu uniknięcia nadmiernych zakupów.

4.1.8 Produkty i ich ceny są dostępne tylko przez czas ich wyświetlania w interfejsie e-sklepu. Jeśli zamówiony Produkt nie jest już dostępny, jego produkcja została zakończona lub wstrzymana – firma skontaktuje się z Dystrybutorem celem ustalenia dalszego postępowania. W takim przypadku ma także prawo anulować zamówienie.

4.1.9 Przed wysłaniem zamówienia Dystrybutor ma możliwość sprawdzenia i potwierdzenia wszystkich danych. Zamówienie można anulować telefonicznie lub e-mailem do momentu jego wysłania. Firma może jednak żądać zwrotu poniesionych kosztów celowych.

4.1.10 W przypadku zakupu Produktu indywidualnego, Dystrybutor wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu wykonania usługi (np. test suchej kropli krwi) i zgadza się na ich dalsze wykorzystanie w badaniach statystycznych przez firmę OmegaQuant Analytics, LLC (https://omegaquant.com). Dane te będą wykorzystywane w sposób anonimowy i bez danych umożliwiających identyfikację osoby.

4.1.11 W przypadku błędnie wpisanego ID przy składaniu zamówienia, Dystrybutor może złożyć wniosek o korektę i przypisanie prowizji tylko w dniu złożenia zamówienia – do godziny 24:00 tego samego dnia.

4.1.12 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy w przypadku Produktów wykonanych według jego specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych (indywidualne Produkty Lifeprosper).

4.3 Zamówienie automatyczne

4.3.1 Dystrybutor może skorzystać z opcji tzw. zamówienia automatycznego (SMARTSHIP), które umożliwia cykliczne powtarzanie złożonego wcześniej zamówienia w określonych odstępach czasu. Funkcja ta jest szczególnie korzystna dla Dystrybutorów zainteresowanych regularnym uzupełnianiem zapasów Produktów do własnego użytku.

4.3.2 Płatność za każde zamówienie automatyczne będzie pobierana z karty płatniczej lub konta bankowego Dystrybutora (zgodnie z wybraną metodą) przed wysyłką Produktów.

4.3.3 W przypadku braku możliwości dokonania płatności (np. niewystarczające środki, odrzucona płatność), zamówienie nie zostanie zrealizowane, a firma poinformuje o tym Dystrybutora.

4.3.4 W sytuacji niepowodzenia płatności automatycznej firma ma prawo zmienić metodę płatności na inną, wcześniej zapisaną przez Dystrybutora przy aktywacji zamówienia, zgodnie z kolejnością ustawioną przez użytkownika.

4.3.5 Dystrybutor ma prawo w każdej chwili anulować zamówienie automatyczne, zmieniając ustawienia zamówienia w Koncie klienta.

4.4 Transport

4.4.1 Podczas składania zamówienia Dystrybutor wskazuje adres dostawy i wybiera sposób wysyłki. Koszt wybranej formy transportu doliczany jest do ceny zamówionych Produktów.

4.4.2 Jeżeli Dystrybutor nie odbierze prawidłowo zamówionej przesyłki od przewoźnika, ponosi koszty ponownej dostawy. Firma ma również prawo obciążyć Dystrybutora tymi kosztami.

4.4.3 Firma nie ponosi odpowiedzialności za doręczenie zamówionych Produktów w przypadku błędnie wpisanego adresu dostawy. Jeżeli nie uda się doręczyć przesyłki na wskazany adres i zostanie ona zwrócona, firma może odstąpić od umowy zawartej na podstawie tego zamówienia. Dystrybutor zostanie poinformowany o tym fakcie na adres e-mail podany w zamówieniu.

4.4.4 Dystrybutor jest zobowiązany zgłosić uszkodzoną przesyłkę, brakujące lub niezamówione towary najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od daty dostarczenia przesyłki.

4.4.5 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że koszt transportu nie obejmuje opłat dodatkowych, takich jak cła, podatki czy inne opłaty obowiązujące przy dostawie zagranicznej. Ich wysokość zależy od przepisów kraju docelowego i w całości obciąża Dystrybutora.

4.4.6 Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Dystrybutora w momencie jego odbioru, również przez upoważnioną osobę. Od tego momentu Dystrybutor zobowiązany jest do zabezpieczenia Produktów przed uszkodzeniem lub kradzieżą.

4.4.7 W przypadku problemów z doręczeniem zamówionych Produktów, należy skontaktować się z firmą pod adresem e-mail: [email protected].

4.5 Reklamacja

4.5.1 Firma odpowiada wobec Dystrybutora za to, że Produkt w momencie odbioru nie posiada wad – czyli ma jakość i właściwości wymagane umową lub opisane przez firmę, zgodne z reklamą, przeznaczeniem i przepisami prawa.

4.5.2 Dystrybutor zobowiązany jest do jak najszybszego sprawdzenia Produktu po jego odebraniu (nie później niż w ciągu 24 godzin) oraz do zgłoszenia widocznych wad bez zbędnej zwłoki – w przeciwnym razie odpowiedzialność firmy za wady jawne wygasa.

4.5.3 Dystrybutor nie może dochodzić roszczeń z tytułu wad, które były widoczne przy odbiorze i o których musiał wiedzieć, lub które sam spowodował.

4.5.4 Termin minimalnej trwałości Produktu podany na opakowaniu stanowi również gwarancję jego jakości – przy zachowaniu odpowiednich warunków przechowywania. Uszkodzenia mechaniczne czy niewłaściwe przechowywanie nie są uznawane za wady Produktu.

4.5.5 Reklamacja musi być złożona na piśmie i zawierać: datę odbioru Produktu, numer faktury, nazwę towaru, etykietę z opakowania, numer partii, ilość reklamowaną, opis wady, dokumentację fotograficzną, żądanie rozpatrzenia reklamacji oraz dane kontaktowe Dystrybutora. Firma może zażądać zwrotu Produktu w oryginalnym opakowaniu.

4.5.6 Reklamacje należy wysyłać za pośrednictwem kuriera (np. Zásilkovna, DHL, PPL) na adres wskazany w sekcji kontaktów do zwrotów Produktów. Firma nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zagubione lub uszkodzone podczas transportu. Nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

4.5.7 Dystrybutor ma obowiązek odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki przed uszkodzeniem. Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w transporcie.

4.5.8 Reklamacje nie są uznawane, jeżeli wady Produktu wynikają z jego niewłaściwego użycia, nieprzestrzegania instrukcji lub oczywistego błędnego postępowania. Różnice kolorów wyświetlane na ekranie nie są traktowane jako wada.

4.5.9 Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od daty jej dostarczenia wraz z kompletnymi dokumentami. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony – Dystrybutor zostanie o tym poinformowany e-mailem.

4.5.10 Firma decyduje o sposobie rozpatrzenia reklamacji i informuje Dystrybutora o swojej decyzji drogą e-mailową, zgodnie z danymi podanymi w zgłoszeniu.

4.5.11 Firma może również zdecydować, w których przypadkach zwróci Dystrybutorowi koszty poniesione w związku ze złożeniem reklamacji.

4.5.12 Jeżeli w wyniku reklamacji następuje zwrot pieniędzy za Produkt, odpowiadające mu punkty PV są automatycznie odejmowane od konta Dystrybutora. Jeśli Dystrybutor otrzymał już prowizję związaną z tymi punktami, jest zobowiązany do jej zwrotu. Firma ma prawo potrącić taką kwotę z przyszłych prowizji lub odjąć równoważną wartość punktową.

4.5.13 Ponieważ zakup Produktów przez Dystrybutora odbywa się w ramach jego działalności w grupie Lifeprosper, nie przysługują mu uprawnienia konsumenckie, w szczególności prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

4.5.14 Pozostałe prawa i obowiązki Dystrybutora dotyczące reklamacji określa Regulamin Reklamacyjny.

4.6 Przechowywanie i obchodzenie się z Produktami

4.6.1 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że większość Produktów to suplementy diety podlegające odpowiednim przepisom prawa. Wszystkie etykiety Produktów są zatwierdzone i zgłoszone do Ministerstwa Rolnictwa Republiki Czeskiej, dlatego surowo zabrania się Dystrybutorowi tworzenia własnych etykiet, opakowań lub materiałów marketingowych związanych z Produktami. Dystrybutorowi nie wolno także tworzyć własnych wersji językowych tych informacji i materiałów.

4.6.2 Dystrybutor jest świadomy, że w celu zachowania właściwości i trwałości Produkty muszą być przechowywane w odpowiedni sposób, zgodnie z informacjami zawartymi na etykiecie Produktu lub stronie internetowej firmy: www.lifeprosper.com. Niewłaściwe przechowywanie może stanowić podstawę do odrzucenia reklamacji.

4.6.3 Dystrybutor ma obowiązek prawidłowo poinformować swoich klientów, którym pośredniczył w zakupie Produktów, o sposobie ich stosowania oraz zasadach przechowywania.

5. Promocja i dystrybucja

5.1 Prezentacja

5.1.1 Firma ma prawo do bezpłatnego i nieograniczonego czasowo oraz terytorialnie wykorzystywania wszystkich filmów, zdjęć, informacji, opinii, wyników zdrowotnych i finansowych, komentarzy i referencji przekazanych przez Dystrybutorów, które są związane z Produktami lub grupą Lifeprosper. Jeżeli materiały te są objęte prawami autorskimi, Dystrybutor udziela firmie bezpłatnej licencji na ich wykorzystanie, również z prawem sublicencji i przekazania osobom trzecim. Jeżeli Dystrybutor dostarcza materiały pochodzące od osób trzecich, zobowiązuje się uregulować z nimi wszystkie roszczenia, by firma mogła je legalnie wykorzystywać.

5.1.2 Podczas każdej prezentacji Produktów lub możliwości biznesowych grupy Lifeprosper, Dystrybutor jest zobowiązany do przedstawiania prawdziwych i kompletnych informacji na temat Produktów, planu wynagrodzeń, firmy i siebie samego. Zabronione jest stosowanie nieuczciwych lub wprowadzających w błąd praktyk sprzedażowych.

5.1.3 Dystrybutorowi nie wolno wykorzystywać zaufania osób prywatnych ani wykorzystywać ich braku doświadczenia życiowego lub zawodowego. W szczególności nie wolno mu gwarantować łatwych, szybkich czy „astronomicznych” zarobków ani cudownych efektów Produktów.

5.1.4 Zabronione jest rozpowszechnianie twierdzeń dotyczących właściwości leczniczych Produktów, które są niezgodne z przepisami prawa, zwłaszcza rozporządzeniami (WE) nr 1924/2006 i nr 1169/2011.

5.1.5 Dystrybutor nie może w żaden sposób oczerniać konkurencyjnych produktów lub projektów. W szczególności powinien unikać porównań mogących wprowadzać w błąd lub naruszać zasady uczciwej konkurencji.

5.1.6 Dystrybutor nie może prezentować Produktów lub możliwości Lifeprosper razem z innymi programami, produktami czy usługami.

5.1.7 Jeżeli Dystrybutor chce udostępniać informacje o uzyskanych prowizjach lub wynikach finansowych (np. zrzuty ekranu z konta), może to robić wyłącznie w odniesieniu do własnych wyników, a w przypadku wyników swojego upline – tylko za ich wyraźną zgodą. Obowiązkowo musi również umieścić następujące zastrzeżenie (disclaimer):

Zastrzeżenie: Działalność członków w grupie Lifeprosper, prowadząca do uzyskania potencjalnych dochodów, nie jest stosunkiem pracy, lecz okazją biznesową, która może generować zarówno przychody, jak i koszty. Ostateczny wynik finansowy zależy wyłącznie od zaangażowania, etyki, czasu poświęconego na rozwój działalności oraz pracy z zespołem. Firma nie gwarantuje żadnych konkretnych dochodów.

5.1.8 Dystrybutorom zabrania się udzielania wywiadów w mediach (radio, telewizja, prasa, internet), wystąpień publicznych i publikowania oświadczeń dotyczących Produktów, grupy Lifeprosper lub firmy bez uprzedniej pisemnej zgody firmy.

5.2 Sprzedaż

5.2.1 Dystrybutor jest uprawniony do pośredniczenia w sprzedaży Produktów osobom trzecim wyłącznie:

5.2.1.1 poprzez własną subdomenę umożliwiającą indywidualne nazwanie adresu (np. janek.lifeprosper.shop lub fitgirl.lifeprosper.video),

5.2.1.2 poprzez rejestrację nowego członka grupy Lifeprosper, który podczas rejestracji wpisuje ID tego Dystrybutora jako swojego sponsora.

5.2.3 Firma pozostaje wyłącznym dostawcą Produktów na określonych zasadach dystrybucji. Dystrybutor nie ma prawa do komercyjnej odsprzedaży Produktów.

5.2.4 Dystrybutor jest zobowiązany do prowadzenia odpowiedniej dokumentacji księgowej i/lub podatkowej w ramach swojej działalności oraz do prawidłowego rozliczania obowiązków podatkowych.

5.3 Materiały reklamowe

5.3.1 Dystrybutor ma prawo wykorzystywać wyłącznie oficjalne materiały marketingowe, reklamowe i graficzne, zdjęcia, broszury, newslettery oraz inne treści stworzone przez firmę lub uprzednio przez nią zatwierdzone – podczas prezentowania Produktów lub możliwości biznesowych w grupie Lifeprosper.

5.3.2 Dystrybutorowi nie wolno tworzyć własnych materiałów audiowizualnych (np. grafik, filmów, podcastów, nagrań audio), które byłyby kojarzone z firmą, gdyż nazwa firmy, Produktów oraz logo są objęte ochroną praw własności intelektualnej. Może on używać wyłącznie oficjalnych materiałów cyfrowych dostępnych w Lifeprosper Office.

5.3.3 Dystrybutorowi nie wolno w żaden sposób modyfikować oficjalnych materiałów reklamowych firmy bez uprzedniej pisemnej zgody.

5.3.4 Dystrybutor nie może używać ani instalować nieautoryzowanych naklejek na pojazdach, wizytówek, papieru firmowego ani innych materiałów reklamowych, które nie zostały wcześniej zatwierdzone na piśmie przez firmę. Wszystkie aktualne materiały graficzne i instrukcje są dostępne w magazynie dokumentów w koncie użytkownika.

5.3.5 Firma nie ponosi odpowiedzialności za treść materiałów reklamowych ani gadżetów promocyjnych, które nie zostały przez nią przygotowane lub wcześniej zatwierdzone. Pełną odpowiedzialność za ich treść, produkcję i dystrybucję ponosi Dystrybutor.

5.3.6 Dystrybutor nie jest uprawniony do negocjowania ani zawierania w imieniu firmy jakichkolwiek umów dotyczących promocji lub reklamy grupy Lifeprosper, Produktów lub samej firmy.

5.3.7 Dystrybutorowi nie wolno produkować ani powielać materiałów audio lub wizualnych stworzonych przez firmę bez jej uprzedniej, wyraźnej zgody. Nie może również nagrywać spotkań, rozmów telefonicznych, wydarzeń ani konferencji związanych z grupą Lifeprosper ani udostępniać oficjalnych nagrań bez zgody firmy.

5.4 Promocja zatwierdzona przez firmę

5.4.1 Dystrybutor nie może korzystać z innych kanałów dystrybucji niż oficjalne kanały firmy w ramach prezentowania projektu LIFEPROSPER, pośredniczenia w sprzedaży Produktów i usług dodatkowych, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

5.4.2 Dystrybutorowi nie wolno tworzyć ani umieszczać własnych reklam internetowych promujących Produkty lub projekt Lifeprosper bez uprzedniej pisemnej zgody firmy. Zakaz ten dotyczy w szczególności reklam płatnych (PPC), reklam w sieciach kontekstowych, reklam banerowych, e-mail marketingu i płatnych reklam w mediach społecznościowych.

5.4.3 W przypadku naruszenia zakazu z pkt 5.4.2 firma ma prawo natychmiast zablokować dostęp Dystrybutora do Lifeprosper Office – bez wcześniejszego ostrzeżenia. W razie pierwszego naruszenia, dostęp zostaje domyślnie zablokowany na 30 dni, po czym przywracany automatycznie. Dystrybutor oraz jego sponsor otrzymują stosowne powiadomienie e-mailowe. Powtórne naruszenie tego zakazu jest traktowane jako poważne naruszenie Regulaminu.

5.4.4 Jeżeli Dystrybutor chce promować projekt Lifeprosper, Produkty i usługi poprzez własny kanał promocyjny (np. stronę internetową, profil na Facebooku, Instagramie itp.), ma obowiązek uprzednio poinformować o tym firmę i zapoznać się z warunkami, jakie należy spełnić. Następnie musi uzgodnić szczegóły z firmą, wprowadzić wymagane zmiany we własnym kanale promocyjnym i dopiero wtedy może rozpocząć promocję zgodnie z zatwierdzonymi zasadami.

5.4.5 Surowo zabrania się promowania Produktów za pośrednictwem porównywarek cenowych (np. Heureka.cz, Zbozi.cz), portali ogłoszeniowych (np. Bazoš, Annonce), grup sprzedażowych w mediach społecznościowych, platform sprzedażowych (np. Amazon, Allegro, Cdiscount) czy serwisów aukcyjnych (np. eBay).

5.4.6 Zabrania się także reklamy telewizyjnej, drukowanej (ulotki, ogłoszenia), świetlnej, radiowej, mobilnej (np. na pojazdach), outdoorowej (billboardy, plakaty), alternatywnej (reklama piesza, miejskie witryny, przystanki, ławki, zegary, tablice LED) oraz dystrybucji gadżetów promujących Produkty lub firmę – bez pisemnej zgody firmy.

5.4.7 Dystrybutorowi nie wolno publikować treści nielegalnych, obraźliwych, szkodliwych, groźnych, wulgarnych lub w inny sposób niepożądanych, które mogłyby narazić go lub firmę na odpowiedzialność prawną.

5.4.8 W trakcie pośredniczenia w sprzedaży Dystrybutor zobowiązany jest przestrzegać prawa do prywatności każdej osoby fizycznej oraz odpowiednio chronić ich dane osobowe.

5.4.9 Zabrania się wysyłania masowych, niezamówionych wiadomości e-mail (spamu) do osób, z którymi Dystrybutor nie ma wcześniejszej relacji osobistej lub handlowej.

5.4.10 Dystrybutorowi nie wolno publicznie oferować Produktów w lokalach należących do osób trzecich (np. siłowniach, salonach fryzjerskich, biurach), na targach, jarmarkach, wystawach ani innych forach publicznych – bez pisemnej zgody firmy. Zasady takiej promocji muszą być uprzednio zatwierdzone przez firmę.

5.4.11 Zabronione jest używanie słowa „Lifeprosper” w nazwach kanałów promocyjnych, adresach URL, adresach e-mail ani nazwach profili – z wyjątkiem zatwierdzonych subdomen (np. novak.lifeprosper.shop).

5.5 Promocja w mediach społecznościowych

5.5.1 Dystrybutor może korzystać z mediów społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook itp. (dalej jako „Profil”), do prezentowania projektu Lifeprosper, Produktów i usług – wyłącznie po uprzednim uzyskaniu zgody firmy na taką działalność.

5.5.2 Każdy Dystrybutor może posiadać tylko jeden profil w każdej sieci społecznościowej (czyli: jedna sieć = jeden Profil). Zarządzanie wieloma profilami przypisanymi do tego samego ID lub osoby jest zabronione i traktowane jako naruszenie Regulaminu. Zabrania się również wspominania o innych profilach w opisie danego Profilu.

5.5.3 Każdy utworzony przez Dystrybutora Profil musi być oznaczony jego pełnym imieniem i nazwiskiem oraz numerem ID i nie może być zablokowany dla publicznego wglądu. Zabrania się używania słowa „Lifeprosper” w nazwie Profilu lub w połączeniu z innym wyrażeniem – wyjątek stanowi zatwierdzone logo lub materiały zgodnie z punktem 5.3.1 i nast.

5.5.4 Dystrybutor jest zobowiązany do używania wyłącznie oficjalnych materiałów marketingowych, reklamowych, graficznych i fotograficznych zgodnych z punktem 5.3.1 przy każdej prezentacji projektu Lifeprosper i Produktów na swoim Profilu. Może udostępniać posty i zdjęcia z oficjalnych kanałów firmy – wyłącznie poprzez funkcję „udostępnij”. Chcąc wykorzystać treści z Profilu innego Dystrybutora, musi wcześniej uzyskać jego zgodę.

5.5.5 Zabronione jest rozpowszechnianie na Profilu jakichkolwiek informacji o rzekomym leczniczym lub terapeutycznym działaniu Produktów, które naruszałyby obowiązujące przepisy (w szczególności rozporządzenia (WE) nr 1924/2006 i 1169/2011).

5.5.7 Dystrybutor nie ma prawa promować dawek Produktu wyższych niż zalecane. Zawsze musi wskazać, że zalecana ilość odnosi się do stosowania jednego Produktu dziennie. W przypadku używania kombinacji Produktów, należy zachować ogólne dzienne limity.

5.5.8 Jeśli Dystrybutor udostępnia zrzuty ekranu z Lifeprosper Office, ma obowiązek przestrzegać przepisów RODO (rozporządzenie (UE) 2016/679). Firma nie zaleca publikowania takich zrzutów.

5.5.9 Surowo zabrania się organizowania konkursów na Profilu, w których nagrodą są Produkty.

5.5.10 Dystrybutorzy mogą współpracować wyłącznie z influencerami o dobrej reputacji. Zakazana jest współpraca z osobami, które wcześniej naruszały prawo (np. nieoznaczały reklam, stosowały nieuczciwą konkurencję).

5.5.11 Zabrania się zawierania współpracy z influencerami za pośrednictwem platform marketingowych typu BarterMe (https://barterme.io) i podobnych.

5.5.12 Płatna współpraca Dystrybutora z influencerem jest zakazana, chyba że dany influencer jest zarejestrowanym Dystrybutorem firmy. W przypadku prowadzenia płatnej kampanii przez influencera niezwiązanego z firmą, naruszenie Regulaminu przypisuje się Dystrybutorowi.

5.5.13 Współpraca barterowa z influencerami (wymiana Produktu za promocję) jest surowo zabroniona. Naruszenie tego zapisu jest równoznaczne z naruszeniem Regulaminu i skutkuje odpowiednimi konsekwencjami.

5.5.14 Dystrybutor jest zobowiązany chronić dobre imię i reputację firmy oraz uregulować wszelkie roszczenia influencera wynikające z ich współpracy. Jeśli influencer naruszy reputację firmy, Dystrybutor musi udzielić pełnego wsparcia w obronie jej interesów.

5.5.15 Zabrania się oznaczania profili osobistych przedstawicieli firmy lub innych osób powiązanych z firmą w postach publikowanych na mediach społecznościowych.

5.5.16 Kontaktując się z potencjalnymi klientami lub członkami Lifeprosper przez swój Profil, Dystrybutor zobowiązany jest przedstawiać kompletne i prawdziwe informacje na temat Produktów, firmy, możliwości, planu wynagrodzeń i systemu pracy. Nie może odsyłać zainteresowanych do firmy – musi przekazywać te informacje osobiście.

5.5.17 Każdy Dystrybutor ma obowiązek przestrzegać Kodeksu Etyki (pkt 2.2 Regulaminu) i wszystkich obowiązujących przepisów prawa w związku z działalnością w grupie Lifeprosper. Zobowiązany jest również zgłaszać firmie każde naruszenie prawa lub Regulaminu.

6. Ochrona prawna

6.1 Własność intelektualna

6.1.1 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że wszelkie prawa własności intelektualnej związane z projektem LIFEPROSPER przysługują firmie INTERMODELS s.r.o., Pod Nouzovem 971/17, 197 00 Praha, Republika Czeska, NIP: CZ26126893.

6.1.2 Dotyczy to w szczególności nazwy LIFEPROSPER, nazw i składu wszystkich Produktów, a także logotypów, grafik, symboli, opisów, tekstów, procedur, metodologii, systemów, materiałów, domen, znaków towarowych, instrukcji, opakowań oraz technologii powiązanych z projektem LIFEPROSPER.

6.1.3 Dystrybutor ma prawo korzystać z tych dóbr wyłącznie w zakresie wynikającym z Regulaminu lub na podstawie pisemnego upoważnienia od firmy. Wszelkie nieautoryzowane wykorzystanie tych dóbr jest zabronione.

6.1.4 Dystrybutorom zabrania się rejestrowania domen, nazw, firm, oznaczeń, znaków towarowych, wzorów użytkowych, patentów ani żadnych innych danych i oznaczeń powiązanych z projektem LIFEPROSPER lub ich wariantów i skrótów.

6.1.5 Firma ma prawo kontrolować przestrzeganie wszystkich praw własności intelektualnej dotyczących projektu LIFEPROSPER, dochodzić ich ochrony oraz egzekwować roszczenia wobec osób, które naruszają te prawa.

6.1.6 Z chwilą zakończenia członkostwa w grupie Lifeprosper, Dystrybutor traci wszelkie prawa do korzystania z chronionych prawem obiektów własności intelektualnej i zobowiązuje się do zaprzestania wszelkiej działalności, która naruszałaby te prawa lub mogłaby je naruszać.

6.2 Znaki towarowe i logotypy

6.2.1 INTERMODELS s.r.o., Pod Nouzovem 971/17, 197 00 Praha, Republika Czeska, NIP: CZ26126893, jest właścicielem zarejestrowanych znaków towarowych Lifeprosper oraz nazw poszczególnych Produktów.

6.2.2 Firma wykonuje wszystkie prawa wynikające z tych znaków towarowych wobec Dystrybutorów i jest uprawniona do decydowania, komu i na jakich warunkach pozwoli korzystać z tych nazw. Każde użycie zarejestrowanych nazw jest możliwe wyłącznie zgodnie z niniejszym Regulaminem lub na podstawie uprzedniej pisemnej zgody firmy.

6.2.3 Korzystając z logotypu lub nazwy w swojej działalności, Dystrybutor jest zobowiązany do wyraźnego zaznaczenia, że działa jako niezależny Dystrybutor LIFEPROSPER, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

6.3 Informacje poufne

6.3.1 Wszystkie informacje, z którymi Dystrybutor ma styczność w trakcie trwania członkostwa, a które mają charakter handlowy, produkcyjny, techniczny lub ekonomiczny i dotyczą działalności firmy lub grupy Lifeprosper – w szczególności procedury, procesy, wyniki, technologie, know-how, techniki marketingowe, informacje handlowe, cenniki, polityki cenowe, metody biznesowe i strategie, umowy, relacje z klientami i dostawcami, oprogramowanie (w tym kod źródłowy i wynikowy), bazy danych, struktury i architektury – są uznawane za informacje poufne i część tajemnicy handlowej firmy.

6.3.2 Informacje dotyczące struktury organizacyjnej firmy oraz jej pracowników również są informacjami poufnymi. Ich poufny charakter pozostaje niezmienny niezależnie od formy przekazu, aż do chwili ich uprawnionego upublicznienia. Firma udostępnia Dystrybutorowi te informacje wyłącznie w celu wykonywania działalności i rozwoju w ramach grupy Lifeprosper.

6.3.3 Baza danych Dystrybutorów, ich dane kontaktowe oraz wszelkie inne informacje wymienione powyżej są tworzone wyłącznie na potrzeby i korzyść działalności gospodarczej firmy.

6.3.4 Dystrybutor zobowiązuje się do zachowania poufności tych informacji i wykorzystywania ich wyłącznie w celu prawidłowego wykonywania swoich działań w ramach grupy Lifeprosper oraz dla dobra firmy. Zobowiązuje się również do niewykorzystywania tych informacji w sposób sprzeczny z interesem firmy – ani dla siebie, ani dla osób trzecich.

7. System prowizji i wynagrodzeń

7.1 Zasady wynagradzania

7.1.1 W związku z uczestnictwem w grupie Lifeprosper, Dystrybutor może nabyć prawo do otrzymywania prowizji, innych świadczeń pieniężnych oraz dodatkowych nagród i korzyści. Warunki ich przyznawania określa plan wynagrodzeń firmy lub inne odrębne dokumenty.

7.1.2 Wysokość wynagrodzeń i nagród zależy od indywidualnej aktywności Dystrybutora, jego osobistego obrotu oraz obrotu grupy Dystrybutorów w jego strukturze (downline). Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że prawo do otrzymywania świadczeń finansowych może być uzależnione od spełnienia dodatkowych wymagań dotyczących aktywności.

7.1.3 Firma nie gwarantuje jednorazowych ani szybkich zysków. Oferuje natomiast możliwość uczestnictwa w systemie pracy, w którym wysokość zarobków zależy wyłącznie od zaangażowania, czasu i wyników uzyskanych przez Dystrybutora. Żadnemu Dystrybutorowi – ani jemu samemu, ani jego strukturze – nie przysługuje prawo do prowizji bez spełnienia warunków określonych w planie wynagrodzeń firmy.

7.1.4 Przed przystąpieniem do grupy Lifeprosper firma zaleca dokładne rozważenie decyzji o rezygnacji z dotychczasowego zatrudnienia i odradza zaciąganie zobowiązań finansowych w celu szybszego rozwoju działalności.

7.2 Zarządzanie wynagrodzeniami i wypłatami

7.2.1 Wypłaty prowizji, bonusów oraz innych należności wynikających z członkostwa w grupie Lifeprosper odbywają się zgodnie z obowiązującym planem wynagrodzeń i wewnętrznymi zasadami firmy, w tym z wykorzystaniem systemu płatniczego PAYQUICKER lub innych zatwierdzonych przez firmę metod wypłat.

7.2.2 Dystrybutor zobowiązany jest do podania dokładnych i aktualnych danych bankowych lub konta w systemie PAYQUICKER, a w przypadku ich zmiany – do niezwłocznej aktualizacji w systemie.

7.2.3 Firma może naliczyć opłaty administracyjne za przetwarzanie płatności prowizji, jeśli są one przewidziane w regulaminie systemu płatniczego lub wynikają z polityki kosztowej Lifeprosper.

7.2.4 Wypłaty prowizji realizowane są cyklicznie w terminach ustalonych przez firmę, a warunkiem ich uzyskania jest spełnienie wszystkich wymagań określonych w planie wynagrodzeń, m.in. minimalnych progów PV, aktywności i zgodności z Regulaminem.

7.2.5 Firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania wypłat prowizji lub ich części w przypadku podejrzenia naruszenia zasad Regulaminu, a także do potrącenia z należności kwot wynikających z nadpłat, reklamacji, zwrotów Produktów lub innych zobowiązań Dystrybutora wobec firmy.

8. Wydarzenia edukacyjne i integracyjne Lifeprosper

8.1 Lifeprosper Academy

8.1.1 Firma organizuje podstawowy program szkoleniowy dla Dystrybutorów pod nazwą Lifeprosper Academy.

8.1.2 Termin, miejsce oraz warunki uczestnictwa w Lifeprosper Academy ogłaszane są z kilkutygodniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem oficjalnych kanałów komunikacji firmy (strona internetowa, newslettery, Lifeprosper Office, SMS, e-mail, aplikacje itp.).

8.1.3 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że udział w Lifeprosper Academy może być odpłatny oraz ograniczony limitem uczestników. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany warunków uczestnictwa w dowolnym momencie.

8.1.4 W wydarzeniu mogą wziąć udział wyłącznie liderzy, którzy osiągnęli poziom LEADER1 w okresie od ostatniej Lifeprosper Academy do bieżącej edycji.

8.1.5 W Lifeprosper Academy może uczestniczyć jedynie lider, którego konto zostało założone jako osoba fizyczna, jest poprawnie wypełnione i umożliwia identyfikację. Konta zarejestrowane na osoby prawne lub fikcyjne podmioty są uznawane za nieprzejrzyste, a ich właściciele nie mają prawa do uczestnictwa.

8.1.6 Lider zaproszony na wydarzenie ma prawo zabrać ze sobą osobę towarzyszącą (małżonka, partnera itp.). Firma pokrywa koszty zakwaterowania wyłącznie dla lidera – w pełnym zakresie.

8.1.7 Osoby towarzyszące zobowiązane są do samodzielnego pokrycia kosztów swojego udziału.

8.1.8 Firma może uzyskać preferencyjne warunki zakwaterowania dla osób towarzyszących liderom.

8.1.9 Uczestnik Lifeprosper Academy nie ma prawa działać w imieniu firmy wobec żadnej instytucji (np. hotelu) współpracującej przy organizacji wydarzenia w celu negocjowania lepszych cen. Naruszenie tej zasady stanowi złamanie Kodeksu Etyki.

8.1.10 Osoby towarzyszące nie mogą brać udziału w konkursach ani innych aktywnościach organizowanych podczas Lifeprosper Academy.

8.1.11 Nagrywanie (audio, wideo itp.) wydarzeń organizowanych w ramach Lifeprosper Academy i ich dalsze rozpowszechnianie jest surowo zabronione. Naruszenie tej zasady stanowi złamanie Regulaminu.

8.1.12 W przypadku niemożności uczestnictwa w Lifeprosper Academy, lider ma obowiązek niezwłocznie poinformować firmę pod adresem e-mail: [email protected]. Jeśli nie poinformuje w terminie, zrezygnuje lub nie weźmie udziału bez usprawiedliwienia, zobowiązany jest do zwrotu kosztów poniesionych przez firmę. Taki czyn traktowany będzie jako naruszenie Regulaminu i może skutkować zakazem uczestnictwa w przyszłych wydarzeniach.

8.2 Lifeprosper Event

8.2.1 Firma co roku organizuje dla swoich Dystrybutorów wydarzenie roczne pod nazwą Lifeprosper Event – w formie uroczystości, gali, balu lub innego wydarzenia towarzyskiego.

8.2.2 Termin, miejsce oraz warunki uczestnictwa w Lifeprosper Event ogłaszane są z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem za pośrednictwem oficjalnych kanałów komunikacji firmy (strona internetowa, newslettery, Lifeprosper Office, SMS, e-mail, aplikacje itd.).

8.2.3 Udział osobisty w Lifeprosper Event może stanowić jeden z warunków otrzymania określonych bonusów (np. Car Bonus, Cash Bonus, Lifeprosper Business Trip), zgodnie z zasadami obowiązującymi dla ich przyznania. W przypadku niemożności uczestnictwa z ważnych powodów, Dystrybutor ma obowiązek powiadomić firmę co najmniej 3 dni przed wydarzeniem, wysyłając wiadomość na adres: [email protected]. Firma indywidualnie ocenia każdą taką prośbę i nie ma obowiązku jej uwzględnić.

8.2.4 Jeżeli Dystrybutor nie może osobiście uczestniczyć w Lifeprosper Event, może upoważnić inną osobę (Dystrybutora) do uczestnictwa i odebrania vouchera uprawniającego do bonusu. O fakcie tym należy poinformować firmę najpóźniej 3 dni przed wydarzeniem, wysyłając wiadomość na adres: [email protected].

8.2.5 Dystrybutor przyjmuje do wiadomości, że udział w Lifeprosper Event może być odpłatny i ograniczony pod względem liczby miejsc. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany warunków uczestnictwa w dowolnym momencie.

8.3 Lifeprosper Business Trip

Uwaga: W sekcji 8.3 dokumentu nie podano dalszej treści oprócz samego nagłówka.

Zatem – jeżeli oczekiwana była dalsza zawartość pod tym punktem (np. szczegóły dotyczące warunków uczestnictwa w wyjazdach biznesowych Lifeprosper, procedury zgłoszeniowe, kryteria kwalifikacji itp.) – nie została ona zawarta w udostępnionym materiale.

9. Postanowienia dodatkowe

9.1 Spory

9.1.1 W przypadku powstania sporu między Dystrybutorami dotyczącego członkostwa w grupie Lifeprosper, Dystrybutorzy są zobowiązani najpierw podjąć próbę polubownego rozwiązania konfliktu.

9.1.2 Spór, którego nie uda się rozwiązać polubownie – nawet przy wsparciu sponsorów – zostaje przekazany do rozstrzygnięcia przez firmę. Decyzja firmy w tej sprawie jest ostateczna i nie podlega dalszemu odwołaniu ani rozpatrzeniu przez sąd.

9.1.3 Przy podejmowaniu decyzji firma opiera się na informacjach i dokumentach przekazanych przez obie strony sporu. Ma prawo postępować w sposób, który uzna za odpowiedni.

9.1.4 Rozpatrując spory między Dystrybutorami, firma może kierować się rekomendacją Rady Liderów Lifeprosper, przy czym nie jest ona dla niej wiążąca.

9.1.5 Firma ma prawo, w ramach rozstrzygnięcia sporu, zobowiązać strony do usunięcia naruszeń lub naprawienia stanu niezgodnego z zasadami, w tym nałożyć obowiązek nieuwzględniony wcześniej w Regulaminie – wskazując również konsekwencje jego niewypełnienia. Brak poszanowania decyzji firmy traktowany jest jako naruszenie Regulaminu, z wszystkimi wynikającymi z tego konsekwencjami.

9.2 Aspekty prawne

9.2.1 Nieważność lub nieskuteczność któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu – w całości lub w części – nie powoduje nieważności lub nieskuteczności pozostałych postanowień ani jego załączników i dokumentów powiązanych.

9.2.2 Regulamin może zostać sporządzony w różnych wersjach językowych. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi, pierwszeństwo ma wersja angielska. Jeżeli wersja angielska nie jest dostępna lub Dystrybutor nie zna języka czeskiego, decydująca jest wersja angielska. Ta sama zasada dotyczy wszystkich załączników i dokumentów powiązanych.

9.2.3 Regulamin, jego załączniki, dokumenty powiązane oraz prawa i obowiązki z nich wynikające – w tym odpowiedzialność za ich naruszenie – podlegają prawu Republiki Czeskiej. Właściwym sądem do rozpatrywania sporów wynikających ze stosunku umownego pomiędzy firmą a Dystrybutorem jest Sąd Miejski w Pradze.

9.2.4 W przypadku powstania stosunku prawnego z elementem międzynarodowym, stosuje się prawo czeskie, a właściwym organem rozstrzygającym jest Sąd Miejski w Pradze.

9.2.5 Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewywiązanie się z obowiązków wynikające z nieprzewidzianych okoliczności, takich jak: siła wyższa, strajki, zamieszki, ataki terrorystyczne, wojna, eksplozje, zgony, ograniczenia, pandemie, kwarantanny, przerwy w dostawach, klęski żywiołowe, działania lub przepisy rządowe itp. Firma nie wypłaca z tego tytułu żadnych odszkodowań.

9.2.6 W przypadku, gdy firma wyrządzi Dystrybutorowi udokumentowaną szkodę w związku z członkostwem w grupie Lifeprosper, jej odpowiedzialność ogranicza się maksymalnie do kwoty 1 000 EUR.

9.2.7 Jeżeli firma wystąpi wobec Dystrybutora z roszczeniem z tytułu naruszenia Regulaminu, jego załączników lub dokumentów powiązanych, Dystrybutor jest zobowiązany do zwrotu firmie wszystkich związanych z tym kosztów, w tym kosztów reprezentacji prawnej i sądowych. Termin przedawnienia jakichkolwiek roszczeń Dystrybutora wobec firmy wynosi 1 rok od chwili, gdy roszczenie mogło zostać po raz pierwszy skutecznie dochodzone.

9.2.8 Wszystkie umowy zawarte na podstawie wcześniejszych wersji Regulaminu pozostają w mocy. Jeżeli są one sprzeczne z nowym brzmieniem Regulaminu, firma ma prawo rozwiązać je z jednomiesięcznym wypowiedzeniem, niezależnie od wcześniej uzgodnionych warunków wypowiedzenia, przy czym niniejsze postanowienie ma pierwszeństwo.

9.2.9 W trosce o skuteczność działalności Dystrybutorów w grupie Lifeprosper, firma przygotowała dokument pt. „Instrukcja jak działać w Lifeprosper bez problemów prawnych”, zawierający wskazówki, zalecenia i ostrzeżenia dotyczące najczęstszych błędów. Dokument ten dostępny jest dla wszystkich aktywnych Dystrybutorów w Lifeprosper Office.

10. Definicje

MLM (Multi-Level Marketing) – marketing wielopoziomowy, czyli forma działalności handlowej polegająca na sprzedaży produktów za pośrednictwem sieci niezależnych Dystrybutorów, z systemem wynagrodzeń opartym o sprzedaż własną i strukturę zespołu.

Dystrybutor – niezależny partner biznesowy firmy, który zawarł z nią umowę w celu zakupu Produktów do własnej konsumpcji, wspierania zdrowia fizycznego i psychicznego oraz korzystania z możliwości biznesowych.

Sponsor – Dystrybutor, który przedstawił możliwość biznesową i wprowadził nowego członka do grupy Lifeprosper.

Klient – końcowy konsument i użytkownik Produktów, który nie jest Dystrybutorem. Produkty są dostarczane przez firmę, a Dystrybutor jedynie pośredniczy w sprzedaży.

Pakiet startowy (Starter pack) – zestaw wejściowy Produktów, którego zakup nadaje Dystrybutorowi status partnera biznesowego. Z pakietem wiążą się różne korzyści i wartość punktowa (PV), w zależności od wybranego wariantu.

Upline – linia sponsorów, czyli Dystrybutorzy znajdujący się wyżej w hierarchii struktury Lifeprosper. To zespół wspierający rozwój i edukację w zakresie MLM.

Downline – linie Dystrybutorów znajdujących się poniżej w strukturze Lifeprosper. Są to osoby pozyskane bezpośrednio lub pośrednio przez danego Dystrybutora. Dla nich staje się on upline.

Rada liderów – nieformalny organ doradczy firmy, złożony z Dystrybutorów najwyższego szczebla, który omawia ważne kwestie i przedstawia rekomendacje dla decyzji firmy.

Czarna lista wewnętrzna – wewnętrzna lista imienna byłych Dystrybutorów, których członkostwo zostało zakończone z powodu naruszenia zasad. Lista ta jest dostępna dla aktywnych Dystrybutorów.

PV (Point Value) – wartość punktowa przypisana Produktom, wykorzystywana do obliczania prowizji i nagród zgodnie z planem wynagrodzeń firmy.

Prowizja (Commission) – kwota pieniężna otrzymywana przez Dystrybutora w zależności od wielkości sprzedaży Produktów pośredniczonej przez niego lub jego strukturę (downline).

Subdomena Dystrybutora – adres URL strony Lifeprosper z indywidualną nazwą ustaloną przez Dystrybutora (np. nazwisko lub firma) i zakończeniem .shop lub .video. Przykładowa subdomena: nowak.lifeprosper.shop lub fitgirl.lifeprosper.video.

Postanowienia wstępne

Niniejsze warunki handlowe (zwane dalej „OWH” lub „Ogólne Warunki Handlowe”) firmy INTERMODELS s.r.o., Pod Nouzovem 971/17, 197 00 Praha, Republika Czeska, są ustanowione zgodnie z przepisem § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeksu cywilnego (zwanego dalej „Kodeksem cywilnym”) i regulują wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z umowy kupna (zwanej dalej „umową kupna”) zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „Kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę na stronie internetowej znajdującej się pod adresem: https://www.lifeprosper.eu (zwanej dalej „sklepem internetowym”), poprzez interfejs tej strony.

Ogólne Warunki Handlowe nie mają zastosowania w przypadkach, gdy osoba zamierzająca zakupić towary od Sprzedawcy jest osobą prawną lub osobą działającą przy zamówieniu towaru w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

Postanowienia odbiegające od OWH mogą być uzgodnione indywidualnie w umowie kupna. Takie ustalenia mają pierwszeństwo przed zapisami niniejszych OWH.

OWH stanowią integralną część umowy kupna. Umowa kupna oraz OWH sporządzone są w języku angielskim.

Firma LIFEPROSPER zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych. Zmiany te nie mają wpływu na prawa i obowiązki stron powstałe w czasie obowiązywania wcześniejszej wersji OWH, chyba że strony uzgodnią inaczej. Aktualna wersja warunków dostępna jest na stronie: https://www.lifeprosper.eu

2. Definicje

Zgodnie z niniejszymi OWH, kupującym jest osoba fizyczna będąca konsumentem lub osoba fizyczna albo prawna prowadząca działalność gospodarczą.

Konsumentem jest każda osoba, która zawiera z LIFEPROSPER umowę poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem wykonywania wolnego zawodu, albo w jakikolwiek inny sposób działa poza tym zakresem.

Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna, która we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność prowadzi działalność zarobkową w sposób ciągły w celu osiągnięcia zysku. Za przedsiębiorcę uważa się również każdą osobę, która zawiera umowy związane z jej działalnością gospodarczą, produkcyjną lub podobną, lub w ramach wykonywania zawodu, a także osobę działającą w imieniu przedsiębiorcy. Jeśli kupujący poda w zamówieniu swój numer identyfikacyjny (IČO), uznaje się, że w relacji umownej ze sprzedawcą występuje jako przedsiębiorca i obowiązują go prawa przysługujące przedsiębiorcom.

Towarem w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych są produkty oferowane za pośrednictwem sklepu internetowego.

3. Informacje o towarach i cenach

Informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych produktów oraz ich główne cechy, podane są przy każdym towarze opublikowanym w sklepie internetowym.

Ceny towarów zamieszczone w sklepie internetowym podawane są z uwzględnieniem podatku VAT, wszelkich opłat dodatkowych oraz kosztów zwrotu towarów, o ile z uwagi na ich charakter nie można ich zwrócić w zwykły sposób drogą pocztową. Ceny obowiązują przez cały czas, gdy są widoczne w sklepie internetowym. Niniejsze postanowienie nie wyklucza zawarcia umowy kupna na warunkach indywidualnie ustalonych.

Wszystkie prezentacje towarów umieszczone w sklepie internetowym mają charakter wyłącznie informacyjny. Sprzedawca nie ma obowiązku zawarcia umowy kupna dotyczącej tych towarów.

Informacje o kosztach opakowania i dostawy towarów są podane w sklepie internetowym. Podane koszty mają zastosowanie tylko w przypadku dostaw na terytorium Republiki Czeskiej. W przypadku dostaw zagranicznych cena może ulec zmianie – kupujący zostanie o tym poinformowany w ostatnim kroku składania zamówienia.

4. Zamówienie i zawarcie umowy kupna

Koszty ponoszone przez Kupującego w związku z użyciem środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy kupna – w szczególności koszty połączenia internetowego czy telefonicznego – ponosi Kupujący we własnym zakresie.

Kupujący zamawia towary poprzez wypełnienie formularza zamówienia. Podczas składania zamówienia Kupujący wybiera konkretny produkt, sposób płatności oraz formę dostawy.

Przed wysłaniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych do formularza zamówienia. Zamówienie wysyłane jest kliknięciem przycisku „Wyślij zamówienie”. Sprzedawca uznaje dane podane w zamówieniu za prawidłowe. Warunkiem ważności zamówienia jest wypełnienie wszystkich wymaganych pól oraz potwierdzenie przez Kupującego zapoznania się z Ogólnymi Warunkami Handlowymi oraz Regulaminem Reklamacyjnym i akceptacja ich treści.

Jeżeli zgodnie z umową kupna Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar pod adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest do odbioru towaru przy dostawie. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne będzie ponowne dostarczenie towaru lub dostawa w inny sposób niż określony w zamówieniu, Kupujący ponosi związane z tym koszty.

Przy odbiorze towaru od przewoźnika Kupujący zobowiązany jest sprawdzić nienaruszalność opakowania. W razie stwierdzenia uszkodzeń powinien niezwłocznie poinformować przewoźnika. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnioną ingerencję w przesyłkę, Kupujący ma prawo odmówić jej przyjęcia.

Prawo własności do towaru przechodzi na Kupującego z chwilą zapłaty pełnej ceny zakupu, w tym kosztów dostawy, ale nie wcześniej niż w momencie odbioru towaru. Ryzyko przypadkowego zniszczenia, uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na Kupującego z chwilą jego odbioru lub z chwilą, gdy miał on obowiązek towar odebrać, ale tego nie uczynił wbrew postanowieniom umowy.

6. Odstąpienie od umowy kupna przez Kupującego

Kupujący, który zawarł umowę kupna poza zakresem swojej działalności gospodarczej jako konsument, ma prawo odstąpić od umowy kupna.

Termin na odstąpienie od umowy kupna bez podania przyczyny wynosi 14 dni:

od dnia otrzymania towaru,

od dnia otrzymania ostatniej dostawy towaru, jeżeli przedmiotem umowy jest kilka rodzajów towarów lub dostawa w częściach,

od dnia otrzymania pierwszej dostawy, jeżeli przedmiotem umowy jest regularna lub powtarzająca się dostawa towarów.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi zostać wysłane Sprzedawcy w terminie określonym powyżej. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza udostępnionego przez Sprzedawcę, stanowiącego załącznik do niniejszych OWH. Oświadczenie może zostać wysłane m.in. na adres siedziby Sprzedawcy lub na adres e-mail: [email protected].

Ze względu na charakter towaru, w przypadku odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest zwrócić towar w nienaruszonym opakowaniu.

Odstąpienie od umowy oznacza jej unieważnienie od początku. Towar musi zostać zwrócony przez Kupującego Sprzedawcy, a przez Sprzedawcę Kupującemu, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący, również w przypadku, gdy towar ze względu na swój charakter nie może być odesłany pocztą w zwykły sposób.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zobowiązany jest do niezwłocznego – nie później niż w ciągu 14 dni – zwrotu Kupującemu ceny zapłaconej za towar oraz kosztów najtańszej oferowanej formy dostawy. Zwrot nastąpi w taki sam sposób, w jaki płatność została dokonana, chyba że strony ustalą inaczej.

Jeżeli Kupujący wybrał droższą formę dostawy niż najtańsza oferowana przez Sprzedawcę, zostanie mu zwrócony tylko koszt odpowiadający tej najtańszej opcji.

Sprzedawca nie jest zobowiązany do dokonania zwrotu środków przed otrzymaniem towaru lub przed otrzymaniem dowodu jego odesłania przez Kupującego.

Sprzedawca ma prawo potrącić wartość szkód wyrządzonych towarowi z kwoty zwracanej Kupującemu.

W przypadku, gdy Kupujący otrzymał wraz z towarem prezent, umowa darowizny zostaje zawarta pod warunkiem rozwiązującym – w razie odstąpienia od umowy kupna, umowa darowizny wygasa, a Kupujący zobowiązany jest do zwrotu prezentu. W przypadku niezwrócenia prezentu w wyznaczonym terminie, Sprzedawca może domagać się zwrotu jego wartości.

Jeżeli towar został zakupiony wraz z innym towarem za symboliczną cenę promocyjną (np. 1 EUR), przyjmuje się, że umowa dotycząca towaru promocyjnego została zawarta warunkowo. W razie odstąpienia od umowy dotyczącej towaru głównego, wygasa również umowa dotycząca towaru promocyjnego i Kupujący zobowiązany jest do jego zwrotu. W przeciwnym razie Sprzedawca może żądać zwrotu pełnej wartości tego towaru.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z § 1837 lit. d) Kodeksu cywilnego nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy w przypadku towarów przygotowanych zgodnie z jego życzeniem lub wyłącznie dla niego (produkty indywidualne).

7. Odstąpienie od umowy przez Sprzedawcę

Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy kupna w szczególności w przypadku:

wyczerpania zapasów,

niedostępności towaru,

zakończenia produkcji lub importu przez producenta, importera lub dostawcę,

istotnej zmiany ceny zakupu u dostawcy,

niemożności dostarczenia towaru po pierwotnej cenie,

oczywistego błędu w cenie towaru (np. znacznie niższej niż zwykle, brak jednej cyfry, błędne trzycyfrowe oznaczenie itp.).

Przykładami oczywistych błędów cenowych są:

wpisanie trzech cyfr zamiast czterech,

„wypadnięcie” jednej cyfry z ceny,

cena niższa o 50% od zwyczajowej bez oznaczenia jako promocja lub wyprzedaż,

inne oczywiste błędy pisarskie, błędne opisy lub zdjęcia produktu.

Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem adresu e-mail podanego w zamówieniu i w terminie czternastu (14) dni od powiadomienia zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego środki (w tym koszty dostawy) w tej samej formie płatności, którą Kupujący użył, lub w inny uzgodniony sposób.

8. Prawa z tytułu wad towaru

Prawa i obowiązki stron w zakresie odpowiedzialności za wady regulują §§ 1914–1925, 2099–2117 oraz 2161–2174 czeskiego Kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego za to, że towar w chwili jego odbioru jest wolny od wad. W szczególności Sprzedawca odpowiada za to, że:

towar ma właściwości uzgodnione przez strony, a w razie braku uzgodnień – właściwości, których Kupujący mógł oczekiwać ze względu na charakter towaru i reklamę;

towar nadaje się do celu, w jakim zazwyczaj używa się takich rzeczy, lub do celu określonego przez Sprzedawcę;

jego jakość lub wykonanie odpowiada wzorcowi lub próbce, jeśli jakość lub wykonanie były określane na ich podstawie;

towar występuje w odpowiedniej ilości, wymiarze lub masie i spełnia wymogi prawne.

Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje wad wynikających z normalnego zużycia lub tych, z powodu których cena została obniżona.

Zgodnie z § 2104 Kodeksu cywilnego Kupujący ma obowiązek niezwłocznie po odbiorze towaru go skontrolować pod względem właściwości i ilości.

Termin do zgłaszania roszczeń z tytułu wad rozpoczyna się z dniem odbioru towaru, tj. datą wskazaną na dowodzie zakupu.

Jeśli wada ujawni się w ciągu sześciu (6) miesięcy od odbioru, przyjmuje się, że towar był wadliwy już przy odbiorze. Kupujący ma prawo do reklamacji w przypadku wad, które wystąpią w ciągu dwudziestu czterech (24) miesięcy od dnia odbioru towaru.

Jeżeli na opakowaniu towaru, w instrukcji lub w reklamie wskazany jest termin przydatności, stosuje się przepisy o gwarancji. Gwarancja oznacza zobowiązanie Sprzedawcy, że przez wskazany okres towar będzie nadawał się do zwykłego użytku i zachowa zwykłe właściwości.

Roszczenia z tytułu wad towaru Kupujący może zgłaszać:

osobiście w siedzibie firmy,

pisemnie na adres siedziby,

osobiście w magazynie przy ul. Kulkova 8, 615 00 Brno w godzinach przyjęć: pon. – czw. 13:00–16:00, pt. 11:00–14:00.

Pozostałe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością za wady określone są w Regulaminie reklamacyjnym, który stanowi integralną część niniejszych OWH.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Zgodnie z § 1820 ust. 1 lit. j) Kodeksu cywilnego oraz § 14 ust. 1 i § 20d i następne ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, Sprzedawca informuje, że konsument może zwrócić się z wnioskiem o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu konsumenckiego do właściwego organu, którym jest:

Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce)
Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2,
Nr identyfikacyjny: 000 20 869
Strona internetowa: www.coi.cz

Czeska Inspekcja Handlowa rozpatruje wnioski o pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dla uniknięcia wątpliwości, żadne postanowienie niniejszych OWH nie ogranicza prawa konsumenta do dochodzenia swoich roszczeń na drodze postępowania sądowego.

10. Automatyczne odnawianie i wypowiadanie członkostwa

10.1 Automatyczne odnawianie członkostwa

Członkostwo miesięczne odnawia się automatycznie na kolejny miesiąc, a roczne – na kolejny rok. Odnowienie to następuje cyklicznie, dopóki członek nie anuluje członkostwa lub nie poinformuje firmy o rezygnacji z automatycznego przedłużania.

Informacje o statusie członkostwa znajdują się w koncie użytkownika pod zakładką „Moje konto ›› Ustawienia ›› Lifeprosper+”. Członek zostanie uprzednio poinformowany e-mailem lub powiadomieniem push o nadchodzącym odnowieniu lub wygaśnięciu członkostwa.

Członkostwo można anulować w dowolnym momencie przez konto użytkownika. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego opłaconego okresu (z wyjątkiem przypadków odstąpienia zgodnie z art. 10.2).

Opłaty członkowskie nie mogą być regulowane gotówką. Akceptowane metody płatności to:

karta kredytowa/debetowa,

przelew bankowy,

kryptowaluta USDT (na określony adres portfela),

eWallet (wewnętrzne saldo konta użytkownika).

Jeżeli członkostwo zostało aktywowane za pomocą vouchera i nie zapisano żadnej metody płatności, automatyczne odnawianie nie obowiązuje i członkostwo wygasa z końcem okresu ważności. Przedłużenie jest możliwe po dodaniu ważnej metody płatności lub użyciu nowego vouchera.

Po opłaceniu składki członkowskiej dowolną wspieraną metodą, automatyczne odnawianie jest aktywowane zgodnie z niniejszymi warunkami – niezależnie od tego, czy aktywacja pierwotna odbyła się za pomocą vouchera.

10.2 Odstąpienie od członkostwa w ciągu 14 dni

Członek może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu lub automatycznego odnowienia członkostwa. Jeśli nie skorzystał z żadnych benefitów programu Lifeprosper Affiliate, może odstąpić od umowy w dowolnym momencie w tym terminie.

W przypadku odstąpienia firma zwróci wniesioną opłatę, jednak jeśli członek skorzystał z benefitów, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o wartość wykorzystanych świadczeń. Jeśli wartość benefitów przewyższa opłatę, zwrot nie przysługuje.

W przypadku odstąpienia po automatycznym odnowieniu, zwracana jest tylko opłata za bieżący okres rozliczeniowy – wcześniejsze opłaty nie podlegają zwrotowi (np. brak użycia benefitów od maja i odstąpienie w sierpniu oznacza zwrot tylko za sierpień).

10.3 Całkowite zakończenie programu Lifeprosper Affiliate

Jeśli firma zdecyduje się zakończyć program Lifeprosper Affiliate, członkom zostanie zwrócona proporcjonalna część opłaty członkowskiej, odpowiadająca pozostałemu okresowi, w którym usługa nie będzie świadczona.

10.4 Metoda zwrotu

Zwrot zostanie wykonany na rachunek, z którego dokonano płatności. W przypadku użycia innej metody płatności, klient zostanie skontaktowany przez e-mail firmowy: [email protected], na dane kontaktowe podane przy rejestracji.

10.5 Członkostwa podarunkowe

Członkostwo może być przekazywane również jako prezent w ramach kampanii promocyjnych (np. miesięczne członkostwo gratis przy zakupie). O ile nie podano inaczej w warunkach kampanii, do członkostw prezentowych nie są wymagane dane karty i nie podlegają one automatycznemu odnawianiu. Wygasają automatycznie z końcem okresu gratisowego.

11. Obliczanie VAT i jurysdykcja podatkowa

11.1 VAT na podstawie miejsca dostawy

Zgodnie z czeską ustawą o podatku VAT (§ 8 ust. 1), miejscem świadczenia usług (dostawy towarów) jest kraj, w którym towar znajduje się po zakończeniu transportu. Oznacza to, że stawka VAT jest naliczana zgodnie z krajem docelowym dostawy, co może skutkować zastosowaniem stawki VAT obowiązującej w innym państwie członkowskim UE.

System fakturowania automatycznie ustala i stosuje odpowiednią stawkę VAT na podstawie adresu dostawy – niezależnie od adresu rozliczeniowego – chyba że lokalne przepisy podatkowe stanowią inaczej.

12. SMARTSHIP – Automatyczny miesięczny zakup i dostawa

12.1 Postanowienia ogólne usługi SMARTSHIP

SMARTSHIP to opcjonalna funkcja dostępna w koncie klienta, umożliwiająca comiesięczne, automatyczne zamawianie wybranych produktów (np. Omega 3, FSE, HMS i inne produkty lub urządzenia firmy). Po aktywacji usługi, klient będzie co miesiąc:

otrzymywać automatycznie utworzone nowe zamówienie z tymi samymi produktami,

mieć automatycznie pobieraną płatność za pomocą wybranej metody,

otrzymywać przesyłkę na wskazany adres dostawy.

SMARTSHIP jest idealnym rozwiązaniem dla klientów chcących regularnie otrzymywać ulubione produkty bez potrzeby ręcznego składania zamówień.

12.2 Warunki aktywacji SMARTSHIP

SMARTSHIP aktywuje się poprzez zaznaczenie opcji „aktywuj zamówienie cykliczne (SMARTSHIP)” podczas finalizacji zakupu w e-sklepie.

Aby aktywować usługę:

klient musi posiadać zapisaną ważną metodę płatności (poprzez bramkę STRIPE): karta kredytowa/debetowa, eWallet lub kryptowaluta USDT,

musi być podany poprawny adres dostawy,

aktywując usługę, klient zgadza się na comiesięczne obciążenie płatnością za wybrane produkty, w tym koszty dostawy.

12.3 Akceptowane metody płatności

SMARTSHIP obsługuje następujące formy płatności:

karta kredytowa lub debetowa,

przelew bankowy (ze zleceniem stałym),

kryptowaluta USDT (na potwierdzony adres portfela),

eWallet (kredyt wewnętrzny na koncie klienta).

Płatności gotówkowe nie są akceptowane.

12.4 Zmiany, zawieszenie i anulowanie SMARTSHIP

Klient ma prawo w dowolnym momencie:

zmienić zawartość SMARTSHIP (produkt lub ilość),

zaktualizować adres dostawy lub metodę płatności,

zawiesić usługę na dowolną liczbę miesięcy,

anulować SMARTSHIP bez okresu wypowiedzenia – bezpośrednio w swoim koncie klienta.

Wszystkie zmiany, zawieszenia lub anulacje muszą być dokonane najpóźniej 3 dni przed zaplanowaną datą wysyłki. Po tym terminie zamówienie jest traktowane jako zatwierdzone i zostanie wysłane zgodnie z obowiązującymi ustawieniami.

12.5 Powiadomienia i potwierdzenie zamówienia

Przed każdą automatyczną wysyłką klient otrzyma wiadomość e-mail z podsumowaniem zamówienia, łączną kwotą oraz planowaną datą wysyłki. Klient może do 3 dni przed wysyłką jeszcze wprowadzić zmiany lub anulować zamówienie.

12.6 Nieudana płatność

W przypadku niepowodzenia płatności (np. brak środków, wygasła karta, problemy techniczne), klient zostanie o tym poinformowany. System podejmie kolejne próby obciążenia płatnością przez następne 3 dni.

Jeśli mimo prób płatność nie zostanie zrealizowana, usługa SMARTSHIP zostanie tymczasowo zawieszona, a zamówienie nie zostanie wysłane.

W przypadku wielokrotnych nieudanych prób płatności bez anulowania usługi przez klienta, firma Intermodels s.r.o. zastrzega sobie prawo do dezaktywacji aktywnego członkostwa i zablokowania dostępu do konta użytkownika.

12.7 Korzyści SMARTSHIP

Klienci korzystający z SMARTSHIP mogą otrzymać następujące korzyści:

obniżone ceny produktów w porównaniu do zakupów jednorazowych,

priorytetowe przetwarzanie i wysyłkę zamówień,

dostęp do ekskluzywnych produktów lub prezentów dla lojalnych użytkowników,

możliwość zbierania punktów lojalnościowych lub nagród.

13. Postanowienia końcowe

Wszystkie stosunki prawne między Sprzedawcą a Kupującym podlegają prawu Republiki Czeskiej. Jeśli stosunek prawny wynikający z umowy kupna zawiera element międzynarodowy, strony uzgadniają, że będzie on regulowany przez prawo Republiki Czeskiej. Nie narusza to praw konsumentów wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów.

Sprzedawca oświadcza, że nie jest związany żadnym kodeksem postępowania w stosunku do Kupującego w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.

Wszystkie prawa do sklepu internetowego Sprzedawcy, w szczególności prawa autorskie do jego treści, w tym układu strony, zdjęć, filmów, grafik, znaków towarowych, logo i innych elementów, należą do Sprzedawcy. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub jakiegokolwiek innego wykorzystywania strony internetowej lub jej części bez zgody Sprzedawcy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z ingerencji osób trzecich w sklep internetowy lub jego niewłaściwego używania. Kupujący nie może korzystać z żadnych procedur, które mogłyby negatywnie wpłynąć na funkcjonowanie sklepu internetowego ani podejmować działań, które umożliwiłyby jemu lub osobom trzecim nieuprawniony dostęp lub wykorzystywanie oprogramowania tworzącego sklep lub jego części w sposób niezgodny z przeznaczeniem.

Kupujący przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

Do niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych dołączony jest Regulamin reklamacyjny oraz wzór formularza odstąpienia od umowy.